Politiques de réservation et d’annulation
Réservations
Chambres
- Un minimum de 2 nuits est requis la fin de semaine en haute saison, certaines exceptions sont accordées selon les disponibilités.
- Un dépôt de 50 % du coût du séjour est requis afin de garantir votre réservation.
Suites, Coolbox et Tipis
- En haute saison un minimum de 2 nuits est requis en tout temps.
- Un dépôt de 50 % du coût du séjour est requis afin de garantir votre réservation.
Chalets
- Un minimum de 2 nuits est requis en tout temps.
- Un dépôt de 50 % du coût du séjour est requis afin de garantir votre réservation.
Annulation
Chambres
- Annulation sans frais à 72h avant la date d’arrivée du séjour, moins de 72 h le dépôt de 50% est non-remboursable.
- Exception : pour tout séjour entre le 23 décembre et le 5 janvier et les semaines de la construction l’annulation est sans frais 14 jours avant la date d’arrivée, moins de 14 jours le dépôt de 50 % est non-remboursable.
Suites, Coolbox et Tipis
- Annulation sans frais 7 jours avant la date d’arrivée du séjour, moins de 7 jours le dépot de 50% est non-remboursable
- Exception: pour tout séjour entre le 23 décembre et le 5 janvier et les semaines de la construction l’annulation est sans frais 14 jours avant la date d’arrivée, moins de 14 jours le dépôt de 50 % est non-remboursable.
Chalets
- Annulation sans frais 14 jours avant la date d’arrivée du séjour, moins de 14 jours le dépôt de 50 % est non-remboursable
- Exception : pour tout séjour entre le 23 décembre et le 5 janvier et les semaines de la construction l’annulation est sans frais. 30 jours avant la date d’arrivée, moins de 30 jours le dépôt de 50 % est non-remboursable.
Chambres, Suite, Coolbox et Tipis
Votre unité est garantie pour 16 h
Lorsque possible, les chambres seront disponibles entre 14 heures et 16 heures sans frais.
Chalets
Votre unité est garantie pour 16 heures
Heures de départ
12 h 00 pour toutes les unités
Internet
Wifi gratuit dans chaque unité de location et les aires publiques.
Politique pour animaux domestiques
Consultez notre politique pour animaux domestiques.
Pourboires
Le pourboire sera ajouté à la facturation du séjour ou du repas.
Modes de paiement
Nous acceptons Visa, Mastercard, Interac, l’argent comptant, certificat cadeau et carte Origine.
Les taxes
La taxe d’hébergement de 3,5 % la nuit est applicable à toutes locations de moins de 30 jours, nous appliquerons la TPS de 5 % et la TVQ de 9,75 % à toutes ventes.
Nettoyage et dommages
- Le client s’engage à défrayer les frais encourus et sera responsable des pertes ou dommages aux locaux (chambre, chalet, tipi, coolbox ou autre installations) et de leur contenu.
- Le client s’engage à payer des frais de nettoyage de 200$ si une odeur de cigarette, drogue, cigare, ou autre est perceptible dans la chambre.
- Le client s’engage à payer des frais de nettoyage de 100$ si un nettoyage supplémentaire de la chambre est nécessaire pour quelque raison que ce soit.
